Hållbarhet
Kvalitet och certifiering
Hos Mantena handlar kvalitet om mer än bara resultatet –det är ett genomgripande förhållningssätt som skapar säkra, effektiva och tillförlitliga lösningar för våra kunder varje dag, året runt.
Så arbetar vi med kvalitet
Mantena är en teknisk tjänsteleverantör med underhåll av järnvägsfordon som kärnkompetens. Vi levererar tjänster till tågoperatörer, fordonsägare, tillverkare och andra underhållsaktörer. Vi utför uppdrag både i våra egna verkstäder, i andras verkstäder och ute i fält, över hela Norden.
För att säkra hög kvalitet i allt vi gör har Mantena under många år utvecklat robusta processer och rutiner. God dokumentation är en naturlig del av allt vi gör. Våra medarbetare och samarbetspartner har den kompetens som behövs och alla nödvändiga tillstånd och certifieringar. Det är vår garanti för att arbetet utförs säkert, effektivt och korrekt – varje gång.
Vad menar vi med kvalitet?
Kvalitet handlar om mer än att leverera ett bra slutresultat. På Mantena definierar vi kvalitet genom fyra centrala perspektiv:
1. Externa krav och förväntningar
Vi följer alla relevanta lagar, regler och standarder. Våra tjänster ska uppfylla, och helst överträffa, kundens krav och förväntningar.
2. Systemisk kvalitet
Vi baserar vårt arbete på beprövade processer och metoder, anpassade verkstadsmiljöer, rätt verktyg och tillförlitliga system. Våra system säkerställer spårbarhet, kontinuerlig förbättring och teknisk noggrannhet.
3. Personlig kvalitet
Mantenas styrka ligger i våra medarbetare. Vi lägger stor vikt vid yrkeskompetens, praktisk erfarenhet, professionalism och goda attityder. Detta återspeglas i det dagliga arbetet.
4. Upplevd kvalitet
Vi vet att kvalitet också handlar om intrycket vi lämnar efter oss. Därför lägger vi stor vikt vid väl underhållna verkstadsmiljöer och utrustning, ett professionellt uppträdande, tät kunduppföljning och månar om vårt anseende i de samhällen vi verkar i.
Certifieringar
Våra certifieringar speglar vårt systematiska arbete med kvalitet, säkerhet och miljö, och ger kunder och intressenter trygghet för att vi levererar tjänster i enlighet med gällande standarder och regelverk.
Mantena har följande certifieringar:
- ECM (Entity in Charge of Maintenance) 1-4 (EU 2019/779)
- Gemensamt säkerhetscertifikat i Sverige
- EN 15085-2 Svetsning på spårburna fordon och komponenter
- Företagscertifiering enligt EU-förordning F-gas 517/2014 och 2015/2067
- TransQ-certifierad inom relevanta kategorier
- NS-EN ISO 9001:2015 System för kvalitetsledning
- NS-EN ISO 14001:2015 Miljöledning
- Mantena NTO-certifikat 2018–2022
- NDT-certifiering (Non-Destructive Testing)
- Godkänd utbildningsverksamhet
- Flera specialcertifieringar kopplade till särskilda operationer
Järnvägen är en del av lösningen och Mantenas huvudmål är att genomföra effektivt och ansvarsfullt underhåll av järnvägsfordon. På så sätt bidrar vi till att förflytta människor och gods från väg till järnväg.
Detta ska vi göra på ett hållbart sätt. Vi har ett helhetsperspektiv på hållbarhet.